GLC AA運営 留学生ヘルプデスク
東北大学の国際化に自ら貢献しようという高い意識を持つ学生スタッフ「グローバルラーニングセンター・アドミニストレイティブ・アシスタント（GLC AA）」は、留学生ヘルプデスクの運営をはじめ、国際交流や留学生支援に関わる様々な業務を担っています。
"International Student Help Desk" (in English)
留学生ヘルプデスクとは
留学生ヘルプデスクは、グローバルラーニングセンター・アドミニストレイティブ・アシスタント（GLC AA）によって運営されています。キャンパスライフのみならず、日本での暮らしも含め、留学生を総合的にサポートするため、2019年4月に新設されました。
留学生からよく受ける質問の例:
● Eduroamのwi-fiへの接続方法は？
● この日本語の内容は？(家賃、国民健康保険、銀行口座など）
● アルバイトや奨学金、住まいの情報はどこに？
● クレジットカードの申し込み方法は？
ヘルプデスクのスタッフは全員東北大学の学生です。スタッフは日本語と英語を話せ、それに加えてスタッフによっては、母語である中国語やインドネシア語、韓国語などでの対応も可能です。 ヘルプデスクのスタッフはスタッフ自身の経験や学生の視点に立ったサポートを心がけています。
| 開設時間 | 開室スケジュールはFacebookとInstagramで確認してください。 |
|---|---|
| 場所 |
【対面】 川内南キャンパス：文科系総合研究棟 国際交流オアシス (C14) (時期を限定して週に１回開室） MAP 青葉山東キャンパス：工学部中央棟 (C01) 3階 (春と秋の受入れ時期限定で開室) MAP
【Google Classroom】 クラスコード：wfm3mxf |
| 連絡先 |
helpdesk*grp.tohoku.ac.jp ("*"を"@"に置き換えてください) （メールでの質問・相談も受け付けています） |
| 言語 | 日本語、英語と学生スタッフの母語（日英以外の言語でのスケジュールはFacebookとInstagramで確認ください） |
| シフト | https://tuhelpdesk.notion.site/?pvs=74 |
最新情報や有益な情報はFacebookとInstagramで確認ください。
GLC AAとは
GLC AAは、東北大学の国際化に自ら貢献しようという高い意識を持つ学生スタッフです。国際交流や留学生支援に関わる様々な業務において、学生としての視点を実務に活かしながら、グローバルラーニングセンター、留学生課、国際連携部の教職員を補佐しています。
留学生ヘルプデスクの運営以外に、GLC AAは以下のような業務に取り組んでいます。
①アンバサダー業務
国内外の大学等から東北大学を訪問する教職員に対して、キャンパスツアーや意見交換会を実施し、大学の魅力を発信するアンバサダーとしての役割を務めています。
②新入外国人留学生生活適応支援
毎学期のはじめに、新たに入学する留学生を対象とした「Welcome Week」を実施しています。キャンパスツアーや図書館ガイダンス、国際共修授業やクラブ・サークルの紹介など、キャンパスライフを充実させるための情報提供に加え、日本での生活やマナーに関するワークショップも行っています。入学初期は特に困りごとが多いため、こうした機会をヘルプデスクと並行して提供し、スムーズな留学生活のスタートを支えています。
③短期受入れプログラムの補助
東北大学では、海外協定校等から外国人学生を1週間から6週間程度の期間で受け入れるプログラムを複数実施しています。これらのプログラムにおいて、日本語授業や各種ワークショップ、バディ活動等の運営を補助しています。
④シンポジウムやイベントの補助
東北大学が主催する国際的なシンポジウムやイベントにおいて、運営および参加者への言語的サポートを補助しています。
